Mês: fevereiro 2023

O cargo de líder é essencial para qualquer organização empresarial de sucesso, mas você sabia que existem diferentes maneiras e abordagens para desempenhar essa função?

Ao longo dos anos, diferentes teorias e estilos de liderança têm surgido com vários níveis de eficácia na promoção da produtividade, inovação e eficiência dentro das organizações.

Uma dessas teorias é a liderança transacional, que se concentra em uma abordagem de recompensas e punições, em que o funcionário recebe um prêmio pelo bom desempenho ou ações disciplinares por falhar no cumprimento de metas.

Este artigo irá abordar o que é liderança transacional, suas características e várias vantagens que ela pode trazer quando aplicada de forma eficaz pelos líderes.

Também vamos abordar algumas desvantagens potenciais que podem ocorrer se esta forma de liderança não for utilizada adequadamente e no cenário correto dentro da estrutura de uma organização.

Portanto, continue lendo para saber mais sobre essa que é a forma mais popular de liderança e aprenda a aplicá-la no seu dia a dia! Boa leitura!

O que é liderança transacional?

A liderança transacional é a forma mais comum de liderança e consiste em oferecer algo para o liderado em troca de uma boa performance, ou seja, recompensar os colaboradores conforme eles atingem metas, como uma forma de troca puramente transacional.

O propósito desse tipo de liderança é o de motivar e recompensar os funcionários conforme eles atingem bons resultados, pois uma boa performance significa melhores resultados para a empresa.

Portanto, líderes transacionais são aqueles que estabelecem metas e expectativas claras para seus subordinados, sendo que, como um líder, também deve fornecer os recursos e o apoio necessário para que essas metas sejam atingidas.

Em troca, espera-se que os funcionários atendam ou superem as expectativas e, caso o façam, serão recompensados com elogios, bonificações, comissões, aumentos, promoções e outras formas de reconhecimento.

Caso o funcionário não cumpra as expectativas, ele pode ser punido com críticas, despromoção e até mesmo o rompimento da relação profissional entre colaborador e empresa.

Ou seja, a liderança transacional é um estilo no qual o líder depende de um sistema de recompensas e punições para tentar atingir a performance necessária da equipe.

Esse estilo de liderança é baseado na ideia de que os colaboradores não possuem a devida motivação própria para realizar as suas atividades profissionais e que precisam de estrutura, estímulo, instruções e supervisão.

Trata-se de um estilo de liderança muito útil para atingir metas de curto prazo ou que sejam muito específicas.

Características da liderança transacional

Veja a seguir as principais características da liderança transacional:

Estabilidade do status quo

Líderes transacionais podem ser descritos como profissionais mais conservadores, ou seja, eles se concentram em manter o status quo intacto em vez de tentar mudar a maneira como as coisas funcionam e experimentar outras formas de hierarquia.

Essa abordagem pode resultar em um estilo de liderança engessado e tradicional, focado em atingir metas e objetivos, mas também pode representar uma fraqueza, dependendo da situação em que a empresa e o mercado se encontram.

Manter o status quo a fim de alcançar objetivos específicos pode ser algo necessário em diferentes ramos do mercado de trabalho, mas, em outros casos, líderes transformadores, com foco na criatividade e inovação podem ser mais adequados, especialmente nos casos em que o ramo de atividade da empresa está passando por grandes mudanças.

Nesses cenários, as empresas precisam contratar profissionais capazes de “pensar fora da caixa” e criar um ambiente livre, em que os colaboradores podem tanto fazer sugestões, quanto gozar de mais autonomia na realização das suas atividades diárias.

Recompensas por atender ou exceder expectativas

Uma das características mais fundamentais da liderança transacional está no uso de recompensas para o ato de atender ou exceder as expectativas estabelecidas.

Caso os liderados atendam ou excedam as metas esperadas pelo líder, eles são recompensados de alguma forma, seja com elogios, bonificações, comissões maiores, aumentos, promoções ou qualquer outra forma de reconhecimento.

Punições para o não cumprimento de expectativas

Na liderança transacional, caso algum colaborador não corresponda às expectativas estabelecidas pelos líderes, ele pode ser punido de alguma forma.

Essa punição pode vir na forma de críticas, despromoções, rebaixamentos e até mesmo no término do vínculo trabalhista com a empresa.

A punição é uma forma de motivação tão eficaz quanto a recompensa, mas é importante notar que ela pode levar a uma dinâmica de equipe mais negativa e ressentida.

Suposição de que a equipe não é automotivada

Como vimos, a liderança transacional baseia-se no pressuposto de que os liderados não possuem a automotivação necessária para desempenhar o trabalho com autonomia, o que é verdade em muitos setores do mercado de trabalho.

Nesse estilo de liderança, supõe-se que os funcionários precisam de estrutura, incentivo, instrução e supervisão para fazer o trabalho de forma eficaz.

Metas e expectativas claras

Outra característica importante do modelo transacional de liderança é que, nele, são estabelecidas metas e expectativas claras para os liderados.

Trata-se de um mecanismo que ajuda a garantir que todos estão na mesma página e que sabem exatamente o que é esperado de cada um.

Porém, isso também pode ter um lado negativo, já que pode levar a uma abordagem mais rígida e inflexível.

É eficaz para atingir metas e objetivos de curto prazo

Apesar do modelo transacional de liderança não ser a melhor abordagem para todas as situações, essa é uma ferramenta eficaz para atingir objetivos muito específicos, normalmente relacionados a tarefas muito repetitivas, e de curto prazo.

Isso acontece porque tarefas muito repetitivas realmente podem fazer com que o trabalhador não sinta a motivação necessária para desempenhar a atividade ao longo das oito horas de trabalho, então estabelecer metas é muito importante.

Nesses cenários, a manutenção do status quo e das cadeias hierárquicas é essencial, pois ela ajuda a criar um ambiente com metas e expectativas claras, o que ajuda na realização de tarefas que requerem uma abordagem mais estruturada e simplificada.

Quais são as diferenças entre liderança transacional e transformacional?

Muitas pessoas confundem os conceitos de liderança transacional e transformacional. Entenda a diferença entre os dois estilos a seguir:

Objetivos

Uma das maiores diferenças entre o modelo transacional de liderança e a liderança transformacional diz respeito ao objetivo: enquanto o modelo transacional se centra em manter o status quo, a liderança transformacional busca inovação e flexibilidade.

Por isso, podemos dizer que a liderança transacional é mais conservadora, já que visa manter as hierarquias intactas, enquanto a liderança transformacional é mais progressista, pois visa transformar as hierarquias para inovar na área.

O líder transacional tem como principal objetivo atingir uma série de metas necessárias para o sucesso da empresa, por isso precisa de uma estrutura mais rígida e hierárquica.

Já o líder transformacional está mais preocupado na construção de um relacionamento com seus funcionários, conhecendo profundamente seus colaboradores para entender como motivar a sua equipe para o sucesso.

Comunicação

Na liderança transacional, a equipe não possui um canal de comunicação aberto e direto com o líder, pois essa não é uma questão prioritária nesse modelo de liderança.

O contrário ocorre no modelo de liderança transformacional. Nele, se institui um diálogo aberto entre líder e liderado com a intenção de que o chefe seja capaz de fornecer feedbacks para os colaboradores e vice-versa.

Há uma abertura do canal de comunicação entre líderes e equipe, o que favorece a sugestão de ideias e sugestões de mudanças para melhorar a produtividade.

Forma de trabalhar

A maior diferença entre o modelo transacional de liderança e a liderança transformacional está na forma de trabalhar, ou seja, na maneira como a operação da empresa acontece.

Líderes transacionais atuam como chefes, isto é, dão ordens, impõem respeito e autoridade, enquanto o líder transformacional segue um modelo de atuação menos hierárquico.

Nesse segundo caso, o chefe atua junto com os subordinados e oferece mais autonomia para a gestão da jornada de trabalho.

O modelo transacional de liderança é mais hierarquicamente estruturado, com o uso de um sistema de recompensas e punições para estimular o trabalho.

Já a liderança transformacional é aquela em que se estabelece uma relação de confiança entre líder e liderado, sendo que o líder inspira, orienta e guia os membros da equipe.

Relacionamento com a equipe

O modelo transacional de liderança não envolve o desenvolvimento de um relacionamento entre líder e liderados, enquanto o modelo transformacional se baseia totalmente na construção dessas relações.

Como a ideia da liderança transformacional é a de inovar, então é necessário criar um canal de comunicação aberto com a equipe para ouvir novas sugestões de mudanças para melhorar a produtividade da empresa.

Vantagens e desvantagens da liderança transacional

Agora veja as vantagens e desvantagens da liderança transacional:

Vantagens

Uma das vantagens do estilo transacional de liderança é que os líderes tipicamente são muito focados e orientados por metas.

Isso é muito bom para tarefas repetitivas e em uma operação muito bem estabelecida, pois resulta em melhoria de produtividade.

A lógica é simples: os funcionários trabalham com expectativas bem claras sobre a própria produtividade e sabem que serão recompensados caso atinjam ou superem os resultados. 

Da mesma forma, sabem que serão punidos caso entreguem resultados abaixo ou muito abaixo do esperado.

Isso faz com que a liderança transacional seja muito eficaz na tarefa de mobilizar recursos para atingir objetivos específicos, especialmente no curto prazo.

Além disso, líderes transacionais geralmente possuem uma boa habilidade pessoal e são capazes de construir relacionamentos fortes com seus funcionários.

Isso se dá porque esse estilo de liderança não funciona se não for promovida a devida segurança psicológica no ambiente.

Em outras palavras, para que funcione, é preciso criar um clima de positividade na empresa, para que todos sejam capazes de oferecer o melhor.

Como os líderes transacionais possuem essa visão mais clara dos objetivos, é possível ser muito inspirador e motivador para os funcionários, principalmente a partir do estabelecimento de prêmios para o cumprimento de metas.

Por fim, trata-se de um modelo de liderança muito bom para manter as hierarquias organizadas, facilitando a delegação de tarefas e responsabilidades, o que ajuda a maximizar a eficiência das equipes.

Desvantagens

Dentre as principais desvantagens da liderança transacional podem destacar o fato de que ela, muitas vezes, depende fortemente de recompensas e punições para motivar os funcionários. 

Isto é o ponto forte desse modelo de liderança também é seu ponto fraco, pois essa lógica pode criar um clima de medo e insegurança no local de trabalho.

Funcionários que são motivados apenas por recompensas ou punições podem se tornar menos envolvidos no trabalho ao longo do tempo.

Além disso, o foco exclusivo nos resultados pode acabar por ofuscar a necessidade de adaptar as metas e empresas para a realidade de cada colaborador, o que pode acarretar em um ambiente mais hostil e com muita competitividade entre os funcionários.

Esse modelo de liderança também pode não ser o mais adequado em situações em que é necessário a adaptação da empresa às circunstâncias ou objetivos em mudança.

Isso ocorre porque, em um cenário em que é necessário em que a empresa precisa mudar e se adaptar, as decisões não podem ser tomadas somente de cima para baixo.

Afinal, a capacidade de inovação da empresa acaba sendo limitada dessa forma, uma vez que não ocorre diálogo com as equipes.

Conclusão

A liderança transacional representa uma forma muito eficaz de gerenciar grupos de trabalho, sendo capaz de alcançar excelentes resultados graças à busca de uma estrita conformidade com os objetivos estabelecidos e a manutenção do status quo.

Como vimos, este estilo é caracterizado pela atribuição de recompensas ou algum tipo de reconhecimento àqueles que atingem as metas estabelecidas, fornecendo diretrizes e procedimentos que devem ser cumpridos e sancionando aqueles que não cumprem.

Lembre-se que é essencial que você saiba identificar o estilo de liderança que sua empresa precisa em todos os momentos para obter os melhores resultados possíveis.

Em muitas situações, um estilo de liderança mais liberal ou transformacional pode ser mais adequado, então busque conhecer outros estilos de liderança.

Veja a seguir outros textos do blog em que falamos sobre liderança e empreendedorismo:

• Como a liderança liberal impacta as empresas? Entenda mais sobre esse modelo
• Empreendedorismo digital: qual é sua importância no mercado e como ele é aplicado?
• Neurociência comportamental: entenda o conceito e veja como utilizá-la como estratégia empresarial

Caroline Verre

A liderança transformacional é um conceito poderoso que revolucionou a forma como os líderes motivam e inspiram suas equipes.

Em sua essência, este estilo de liderança se concentra na criação de mudanças significativas dentro de uma organização ou grupo, enfatizando a colaboração e a realização compartilhada como fatores-chave para o sucesso.

Por meio de estilos de comunicação estratégica e métodos inovadores, os líderes transformacionais mantêm seus seguidores engajados e motivados para alcançar níveis mais altos de produtividade.

Neste artigo, vamos explorar o que significa ser um líder transformacional, delineando os objetivos associados a esse tipo de liderança e fornecendo vários exemplos de organizações em diferentes indústrias no mundo todo. Boa leitura!

O que é liderança transformacional?

Liderança transformacional é um conceito que nasceu no livro “Rebel Leadership: Commitment and Charisma ina Revolutionay Process” (1973), de James V. Downton.

No entanto, só veio a ganhar maior popularidade em 1978, quando o historiador e cientista político James Macgregor Burns publicou o livro “Leadership“.

Burns define o conceito como sendo um modelo em que os líderes e os liderados se ajudam mutuamente buscando atingir algum objetivo comum.

Ou seja, na liderança transformacional, o líder cria uma conexão com seus colaboradores de modo a elevar a moral e motivação do time.

Em 1985, o pesquisador Bernard M. Bass foi além e lançou o livro “Leadership and Performance“, em que conceitua sobre a liderança transformacional como um modelo em que o líder trabalha lado a lado com os subordinados na identificação e implementação de mudanças necessárias no dia a dia.

Para Bass, esse tipo de liderança é feita por meio da inspiração e do exemplo que o líder oferece para os demais colaboradores na cadeia de comando da empresa.

Essa postura ajuda a estimular todos os envolvidos de modo que todos buscam sempre dar o seu melhor na busca por resultados cada vez mais desafiadores e satisfatórios.

Por esse motivo, no modelo de liderança transformacional, os colaboradores devem ter autonomia para tomar decisões por conta própria, pois há um vínculo de confiança uma vez que todos receberam treinamento e são devidamente capacitados para suas funções.

Elementos da liderança transformacional

Os quatro elementos da liderança transformacional são a motivação inspirada, a influência idealizada, o estímulo intelectual e a consideração individualizada.

Esses elementos servem para explicar melhor o conceito de liderança transformacional. Veja a seguir mais sobre cada um deles:

Motivação inspirada

Um dos pontos-chave da liderança transformacional é a inspiração transmitida pelo líder para os seus colaboradores.

Essa dinâmica relacional serve como motivo de inspiração para que os colaboradores trabalhem mais e entreguem resultados mais relevantes.

Influência idealizada

A liderança transformacional também se caracteriza por uma esfera de influência idealizada sobre os colaboradores. Em outras palavras, os liderados têm o líder como um exemplo ideal a ser seguido.

Estímulo intelectual

Os líderes transformacionais de sucesso são aqueles que são capazes de estimular os colaboradores durante o dia a dia da empresa.

Esse estímulo intelectual pode vir tanto na contribuição para resolução de problemas, quanto na concepção de soluções criativas e na transmissão de ideias, informações e conhecimentos importantes e relevantes para o trabalho sendo desempenhado.

Consideração individualizada

Por fim, líderes transformacionais de sucesso são capazes de considerar todas as individualidades de cada colaborador.

Um bom trabalho nessa área envolve o respeito às individualidades de forma que a distribuição de tarefas seja feita levando as capacidades e fragilidades de cada um, sempre buscando conciliar o desenvolvimento pessoal com o sucesso da organização.

Os principais objetivos da liderança transformacional

O principal objetivo do conceito de liderança transformacional é oferecer ferramentas para que gestores e donos de negócio sejam capazes de liderar pelo exemplo.

Em outros termos, a pessoa exercendo o cargo de liderança precisa ser capaz de praticar tudo aquilo que prega diariamente para o restante da equipe.

Tal estilo de liderança também tem como objetivo inspirar os colaboradores a utilizar a criatividade para implementar mudanças e promover transformações capazes de impactar positivamente tanto o time, quanto a empresa como um todo.

Um bom líder transformacional é aquele que promove uma cultura de responsabilidade, em que cada um sabe o que é esperado de si e é livre para exercer autonomia na hora de executar as suas atividades diárias.

O líder transformacional: quais são as características?

A principal característica do líder transformacional de sucesso é a capacidade de inspirar e motivar as pessoas que estão subordinadas a ele na cadeia de comando da empresa.

Trata-se de um tipo de profissional capaz de extrair o melhor de cada um dos colaboradores e consegue utilizar tudo isso a favor do desempenho coletivo.

O líder transformacional também possui uma visão estratégica e ampla, comprometida com o desenvolvimento das equipes e das habilidades para resolver problemas simples e complexos.

Profissionais que desejam exercer esse tipo de liderança precisam estar aptos a analisar o grau de maturidade profissional dos colaboradores para, a partir dessa análise, traçar planos de evolução profissional para cada um.

Ou seja, trata-se de uma liderança que acompanha de perto o desempenho dos liderados sem exercer o microgerenciamento (em que as lideranças têm um excessivo controle pela equipe).

Um bom líder transformacional oferece autonomia para seus colaboradores, estabelecendo uma relação de confiança em que eles podem exercer a criatividade e manter um controle próprio sobre o ritmo de trabalho que executam.

E, por fim, na liderança transformacional, os estímulos para trabalhar mais e melhor se dão por meio do exemplo da liderança, que oferece diversos padrões morais e éticos a serem seguidos na operação da empresa.

Você sabe como a liderança liberal impacta as empresas? Entenda mais sobre esse modelo

Qual é a diferença entre liderança transformacional e transacional?

A diferença entre liderança transformacional e transacional é bastante grande, afinal, esses dois conceitos fazem oposição um ao outro.

O conceito de transformacional de liderança, como vimos, possui uma pegada mais humanizada, que busca inspirar e motivar os colaboradores.

A liderança transacional, por sua vez, tem um foco muito mais voltado para os resultados que são entregues.

Os líderes transacionais não se importam muito com o exemplo que dão aos funcionários ou com o nível de suporte oferecido para pessoas abaixo de si na cadeia de comando.

A ideia é utilizar uma abordagem mais conservadora, em que evita-se mudar o que já está estabelecido e que já funciona bem.

Diferentemente da abordagem transformacional, na liderança transacional os colaboradores não possuem voz nos processos de decisão e o líder concentra o poder de decidir sobre assuntos que impactam diretamente o coletivo.

Isto é, a liderança transacional é aquela em que as decisões são tomadas de cima para baixo.

Os liderados não gozam de autonomia nesse estilo de liderança e precisam obedecer rigidamente às regras que são impostas pelo sistema em funcionamento.

A liderança transacional não abre muitos espaços para inovação nem liberdade para que os colaboradores possam exercer sua criatividade na resolução de problemas.

Colocado isso, é importante ressaltar que isso não quer dizer que a liderança transacional é ultrapassada e que a transformação deve necessariamente ser implementada.

Na verdade, existem casos e casos. Em algumas situações, a liderança transacional é mais adequada, como, por exemplo, no caso de equipes menos experientes ou em setores nos quais os processos precisam de um alto grau de padronização para evitar falhas.

A escolha entre qual estilo adotar na sua empresa depende do seu perfil de líder, das características da equipe e, principalmente, das atividades a serem desenvolvidas.

Para as diferenças ficarem ainda mais claras, vamos a uma versão resumida de tudo que vimos até aqui:

• A liderança transacional tem foco nos resultados, enquanto a transformacional é focada nas pessoas;
• A liderança transacional não leva em conta o exemplo, enquanto na transformacional ela é decisiva e motivo de inspiração;
• Na liderança transacional, regras e padrões devem ser seguidos à risca, enquanto na transformacional não existe uma metodologia fixa de trabalho;
• Na liderança transacional as decisões são feitas de cima para baixo, isto é, são impostas pela liderança aos liderados, enquanto na transformacional os liderados têm voz e podem fazer sugestões;
• A liderança transacional não estimula a inovação, enquanto a transformacional é focada na liberdade para que os colaboradores contribuam com sugestões.

5 maneiras de praticar a liderança transformacional

Agora confira cinco maneiras de praticar a liderança transformacional na sua empresa:

1. Pense a longo prazo

O primeiro passo para praticar um estilo transformacional de liderança é pensar no longo prazo e definir uma visão e objetivos concretos e inspiradores.

Isso porque as pessoas que trabalham na sua empresa precisam de um motivo convincente para seguir a sua liderança, o que significa que o líder transformacional deve ser capaz de criar e comunicar uma visão inspiradora de futuro para as pessoas.

A visão é o que irá definir o propósito da sua equipe, isto é, os motivos que levam todos os envolvidos a se levantarem de manhã para executar suas tarefas.

É possível desenvolver isso parcialmente ao compreender os valores das pessoas que você liderar, em parte por entender as capacidades e recursos de cada um e, em parte, por ter uma visão mais ampla do ambiente, mostrando os caminhos a serem seguidos.

Se você deseja desenvolver uma visão para as suas equipes, é importante pensar no longo prazo e começar com a missão e visão da empresa, explorando as maneiras pelas quais as equipes podem contribuir diretamente com esses objetivos.

2. Delegue tarefas e treine sua equipe

O segundo passo para executar um estilo transformacional de liderança é treinar todos os seus colaboradores antes de delegar as tarefas para cada um.

Como vimos, esse estilo de liderança se baseia muito na confiança mútua e isso só pode ser atingido se todos os colaboradores estiverem devidamente treinados e capacitados para executar as tarefas para as quais foram contratados.

3. Comunique-se de maneira inspiradora

Uma vez que você tenha uma visão e missão prontas, é necessário apelar para os valores dos membros da sua equipe, mostrando para essas pessoas onde você irá levá-las e os motivos por trás dessa jornada.

Para atingir esse objetivo, é fundamental manter a visão “viva” na mente de cada membro da equipe, vinculando cada um aos objetivos e tarefas de forma a dar contexto e a sensação de que estão desenvolvendo um trabalho importante.

O estilo transformacional de liderança parte do pressuposto de que nada significativo acontece a não ser que as equipes estejam devidamente motivadas.

Logo, é fundamental estudar constantemente para aprender as diferentes formas de motivação e como utilizá-las no dia a dia da empresa.

4. Identifique oportunidades de inovação

Como vimos, um dos principais objetivos da liderança transformacional é a inovação. E um dos pilares para atingir isso é o exemplo.

O bom líder transformacional é aquele que consegue inspirar e motivar seus colaboradores por meio do exemplo.

Portanto, se você deseja estimular a criatividade e a inovação na sua empresa, é fundamental que você pratique esses dois conceitos no dia a dia.

Você deve se mostrar capaz de identificar oportunidades de inovação, pois dessa forma você irá estimular seus subordinados a fazer o mesmo.

5. Incentive a autonomia

Por fim, o estilo transformacional de liderança não obtém sucesso se o líder não focar a sua atenção na equipe e não trabalhar duro para ajudar as pessoas a alcançar seus objetivos.

Logo, é fundamental criar um relacionamento com cada colaborador, conhecendo individualmente cada membro da equipe para entender suas necessidades de desenvolvimento e ajudá-los a atingir seus objetivos.

É preciso que você seja capaz de construir uma relação de confiança e uma das melhores maneiras de fazer isso é incentivando a autonomia.

A confiança é uma via de mão dupla. Isso significa que, antes de exigir que seus funcionários confiem em você, é importante que você confie em seus funcionários.

Exemplos de liderança transformacional

Agora veja alguns exemplos de lideranças transformacionais:

Reed Hastings, Netflix

Reed Hastings implementou um estilo transformacional de liderança para criar uma nova forma de consumir conteúdos em audiovisual, o que provocou mudanças profundas na indústria do entretenimento como um todo.

Luiza Trajano, Magazine Luiza

Luiza Trajano é um dos melhores exemplos de líder transacional, pois é dona de um carisma e empatia que movimentam todos que estão ao seu redor a colaborar com o sucesso da sua empresa e a realização da sua visão.

Não à toa, atualmente a Magazine Luiza é uma das maiores empresas no ramo do varejo em território brasileiro.

Conclusão

Como vimos, o estilo de liderança transformacional é baseado na inspiração, motivação e estímulo intelectual para alcançar excelentes resultados na empresa ou organização.

É um líder que entende o que precisa ser melhorado, sabe como fazê-lo e tem as habilidades necessárias para implementar as mudanças com sucesso.

Os objetivos geralmente perseguidos por este tipo de liderança são: aumentar a produtividade, melhorar o clima de trabalho e o compromisso organizacional, a satisfação dos funcionários ou o fluxo de sangue dentro da empresa.

Se você deseja ler mais sobre liderança e empreendedorismo, veja os artigos a seguir:

• Como a liderança liberal impacta as empresas? Entenda mais sobre esse modelo
• Qual é o poder da mudança de mindset? Entenda a importância dele para seu negócio
• Empreendedorismo digital: qual é sua importância no mercado e como ele é aplicado?

Caroline Verre