Exponencialidade é o conceito matemático da função exponencial que explica como um crescimento ocorre de maneira rápida e impactante.
Em um gráfico, ela é representada como uma curva exponencial, em contraste com o crescimento linear (uma linha constante no gráfico).
No ambiente dos negócios, o conceito é utilizado para falar da evolução tecnológica das últimas décadas. Termos como disrupção e desmonetização são comuns neste caso.
Para compreender melhor o tema, preparamos um artigo para explicar o que é exponencialidade, quais são seus benefícios e seus impactos nas organizações.
O que é exponencialidade?
Exponencialidade ou crescimento exponencial (exponential growth) é um padrão de natureza multiplicativa que indica que, com o mesmo ou menos recurso, é possível produzir o dobro de resultado em um período de tempo.
São melhorias significativas que podem ser representadas por uma curva de crescimento de uma função exponencial.
Em um exemplo que relaciona negócios, exponencialidade e transformação digital, pense que, no início dos anos 2000, utilizávamos a internet discada. Com pouco mais de 20 anos, a conexão de internet envolve terabytes e computação em nuvem.
A expressão “exponential growth” foi popularizada pelo cientista da computação Ray Kurzweil, autor do livro “The Singularity Is Near: When Humans Transcend Biology” (2005), e cofundador da Singularity University.
Estamos vivendo então a era da exponencialidade?
A era da exponencialidade
A era exponencial chegou com a Quarta Revolução Industrial e a digitalização dos negócios e da sociedade. A principal característica é o rompimento com os paradigmas tradicionais já conhecidos e o advento de inovações em todos os campos.
A informação e os dados são exponenciais, o que demanda das empresas o desenvolvimento de um pensamento na mesma velocidade.
E o que as organizações devem fazer para se integrar à era da exponencialidade? Como ter a capacidade de desempenhar as atividades de forma exponencialmente mais rápida com investimentos iguais ou menores?
Empresas exponenciais devem pensar em quatro aspectos: digitalização, disrupção, desmonetização e democratização.
Digitalização
A digitalização é a transformação de processos e produtos para o ambiente virtual. Ou seja, passar de dados analógicos para dados digitais.
Como a informação cresce de forma exponencial, é preciso utilizar a digitalização para acompanhar a era da exponencialidade.
As soluções tecnológicas viabilizam essa transformação para que os dados sejam armazenados, manipulados e compartilhados com facilidade.
Assim, eles também estarão sujeitos à escalabilidade necessária.
Disrupção
A relação entre tecnologia e inovação, especialmente na era da exponencialidade, é íntima, Essas soluções são capazes de substituir aquelas existentes ao apresentar maior efetividade e menor custo, conceito base do crescimento exponencial.
Com isso, podem causar disrupção, que é uma forma de inovar nova ou surpreendente que pode romper com o paradigma atual.
Ou seja, provoca um abalo em um mercado já consolidado, como fizeram Spotify, Netflix, Uber e outras organizações.
Os serviços de streaming sob demanda, como Netflix e Spotify, representaram uma mudança no consumo de produtos audiovisuais e músicas.
Ou seja, romperam com o modelo tradicional, mesmo diante dos riscos, para criar um novo hábito de consumo. Isso é próprio da disrupção.
Desmonetização
Graças à tecnologia e à disrupção, o custo de operações, produtos e serviços é menor. A desmonetização é exatamente este processo de diminuição do preço, o que facilita o acesso do usuário.
O Skype, por exemplo, permite que os usuários façam chamadas de longa distância de forma gratuita. O mesmo ocorre com a Wikipedia, que não cobra pelo acesso à “enciclopédia virtual”
Outro bom exemplo é a possibilidade de contratar conexões de internet de alta velocidade por um custo acessível.
A desmonetização é fundamental para que a era exponencial se consolide.
Democratização
Por fim, como resultado da disrupção e da desmonetização, temos a democratização. Indivíduos de diversas condições sociais podem acessar os inúmeros benefícios que as tecnologias exponenciais proporcionam.
Os smartphones, por exemplo, são produzidos por vários fornecedores, que diversificam suas funcionalidades para apresentar modelos de diferentes preços.
Assim, conseguem entregar ao menos as funcionalidades básicas para pessoas com baixo poder financeiro. É a democratização do consumo.
Percebe como é evidente a relação entre exponencialidade e transformação digital? Esses quatro aspectos também explicam a finalidade do crescimento acelerado.
Para que serve a exponencialidade?
A era exponencial é retratada pelo avanço das tecnologias e do fluxo de informações. As empresas que se adaptam a essas transformações são as chamadas organizações exponenciais.
Elas conseguem ser melhores, mais rápidas e econômicas em relação às demais. Assim, conseguem transformar suas operações e o comportamento de compra.
Essa é a principal finalidade da exponencialidade: aprimorar negócios.
Até pouco tempo, as tecnologias disruptivas, além de serem mais raras, enfrentavam uma série de desafios, como o processo vagaroso de digitalização e a resistência à mudança de mindset.
Já na era exponencial, com o processo de digitalização avançado, as tecnologias que surgem são absorvidas de forma ágil pelas pessoas.
Empresas inovadoras sabem disso e investem em atualizações para liderar seu mercado e oferecer ao público a melhor experiência possível. Elas acompanham a nova era para se manterem relevantes e se desenvolverem de forma sólida e sustentável.
Ao aproveitar a exponencialidade em suas operações e produtos, as empresas podem criar retornos que vão além do que seria possível por meio do crescimento linear.
Em outras palavras, o potencial exponencial da oportunidade é estendido ao próprio negócio, criando um poderoso gerador de resultados.
Os benefícios da exponencialidade
Como visto, o crescimento acelerado está relacionado a digitalização, disrupção, desmonetização e democratização.
No processo para se tornar exponencial, uma organização precisa mudar sua forma de operação para otimizar os recursos e trazer resultados surpreendentes.
Neste caminho, a mudança para um mindset inovador traz inúmeros benefícios. Veja a seguir!
Liberdade criativa
A liberdade criativa é uma das ferramentas mais poderosas à disposição de uma organização exponencial. Quando os profissionais são livres para explorar suas idéias, os resultados podem apresentar ótimo desempenho.
Incentivar um comportamento que apoia o pensamento disruptivo, a tomada de riscos e a exploração de novas ideias é, assim, fundamental para empresas que desejam ter um crescimento acelerado.
A implementação desse princípio leva a soluções mais criativas, a objetivos mais progressistas e a novas habilidades a partir de equipes diversas orientadas à inovação.
Com liberdade criativa, vem a responsabilidade da liderança de proteger as ideias de cada colaborador e proporcionar um ambiente em que todos se sintam seguros para pensar fora da caixa.
Agilidade
Organizações exponenciais devem fomentar a agilidade em suas operações, e esse é um dos grandes benefícios desta nova era.
A agilidade dá a esses negócios o dinamismo ao tomar decisões em resposta às mudanças e às demandas do mercado e dos clientes, bem como em relação aos avanços tecnológicos
Em um mundo VUCA, isso é primordial. Ao adotar processos decisórios de ritmo acelerado, essas organizações podem capitalizar oportunidades à medida que surgem e, com isso, se colocam à frente de seus concorrentes.
Essa abordagem de vanguarda reduz os riscos associados a grandes projetos e facilita a alocação eficaz de recursos por parte das empresas.
O resultado são ciclos de desenvolvimento acelerados que produzem clientes mais felizes enquanto geram mais receita e melhores margens de lucratividade.
Flexibilidade
A flexibilidade é um grande benefício organizacional das empresas que estão à frente na era da exponencialidade.
Empresas flexíveis conseguem atuar com agilidade diante de mudanças perturbadoras no mercado, o que lhes permite tomar decisões rápidas sem a restrição de processos ineficientes ou inflexíveis.
Alimentar a cultura de flexibilidade é, também, entregar ferramentas às equipes de trabalho de modo que consigam colaborar em tempo real e ter dados para suportar as decisões.
Espírito colaborativo
O sucesso em negócios modernos depende do poder de colaboração entre diferentes equipes e indivíduos. Organizações exponenciais reconhecem esse potencial e facilitam o acesso a ele, criando um espírito de colaboração entre seus colaboradores.
As vantagens do espírito colaborativo para as empresas são inúmeras, como:
- Partilhar conhecimentos;
- Melhorar a comunicação;
- Promover uma melhor resolução de problemas;
- Engajar e motivar profissionais na execução de tarefas.
A motivação dos funcionários pode vir, inclusive, por meio de recompensas compartilhadas, tais como o reconhecimento por idéias criativas ou o crescimento intelectual.
Ao manter uma cultura que encoraja ativamente a colaboração construtiva, as organizações exponenciais ganham vantagem sobre aquelas que se concentram apenas no desempenho individual.
Centricidade no cliente
Por fim, o último dos benefícios da exponencialidade é a centricidade no cliente.
Organizações exponenciais pensam na atividade econômica com o cliente no centro para serem capazes de gerar soluções que realmente resolvam um problema ou uma demanda.
Com ferramentas e inovações tecnológicas, processos de digitalização e disrupção, as organizações conseguem oferecer experiências melhores e, assim, ter um crescimento acelerado devido a maior captação e fidelização.
A centricidade no cliente pode, inclusive, ser encarada como um dos importantes impactos do crescimento exponencial.
Quais são os impactos da exponencialidade para as empresas?
A era da exponencialidade trouxe mudanças nas estruturas das empresas para que elas se tornem organizações exponenciais.
Uma das principais características é a mudança no perfil do colaborador, uma vez que a tecnologia passa a assumir atividades rotineiras e repetitivas. Com isso, exige do profissional uma atuação mais estratégica e relevante para a tomada de decisões.
No mesmo sentido, temos a diminuição de determinadas vagas de empregos, e a geração de outras formas de trabalho.
Há também outros impactos interessantes que merecem destaque: a divisão das empresas conforme atributos internos e externos (IDEAS e SCALE), o fomento à cultura disruptiva e a adoção de um propósito transformador.
Entenda também como estudar o mercado financeiro.
Divisão das empresas conforme atributos internos e externos
As empresas exponenciais conseguem criar um modelo inteligente e escalável para atingir um crescimento acelerado. Neste tipo de empresa, é possível dividir seus atributos em internos e externos:
- SCALE: são as cinco características externas, como, comunidade e público, equipe sob demanda, algoritmos, engajamento e ativos alavancados.
- IDEAS: são os cinco atributos internos, também chamados de gestão de abundância. São eles as interfaces ou plataformas, a experimentação, os dashboards, a autonomia, as tecnologias sociais e a flexibilização nos processos.
Fomento à cultura disruptiva
A obtenção de resultados significativos em uma organização exponencial depende diretamente de sua capacidade de ser disruptiva.
Por isso, um dos impactos que a era da exponencialidade traz é o fomento à cultura disruptiva, que é um atributo próprio deste tipo de empresa.
Otimizar as competências existentes por meio dos atributos internos e externos (SCALE E IDEAS) é o que permite explorar novas oportunidades e aproveitar as transformações do mercado em benefício do próprio.
Ao contrário das organizações lineares, que buscam um crescimento constante, mas pequeno (se relacionado às exponenciais), as empresas de crescimento acelerado nascem com uma cultura disruptiva e a valorizam inclusive com o reconhecimento profissional.
Adoção de propósito transformador massivo
A compreensão sobre o modelo de negócio das empresas de crescimento acelerado dão uma ideia de um impacto evidente da exponencialidade no mundo dos negócios: a adoção de um propósito transformador massivo.
Em outras palavras, são empresas que nascem buscando uma mudança cultural relevante, uma disrupção que traga uma proposta de valor robusta.
Para tanto, há uma busca constante para atender às demandas dos clientes, dos stakeholders e do mercado nos ecossistemas onde atuam.
Essa característica faz com que os profissionais trabalhem motivados a atingirem resultados e metas alinhados com o propósito que os move.
Conclusão
A exponencialidade e a transformação digital possuem uma íntima relação. Afinal, uma empresa só pode experimentar um crescimento acelerado e exponencial se tiver um mindset orientado à inovação e utilizar soluções tecnológicas inteligentes.
A disrupção tecnológica dos setores da economia é uma prova disso.
Na economia digital, a incorporação de tecnologias na atividade econômica conseguem aprimorar a capacidade das organizações e, consequentemente, levá-las ao crescimento exponencial.
Entenda o que é economia digital!
