A busca por inovação é um dos grandes elementos que marcam o mercado corporativo atual. Mas boas criações dependem fortemente da estrutura por trás da organização. E isso tem tudo a ver com as empresas exponenciais.
Também conhecidas como ExOs, sigla para o termo em inglês exponential organizations, essas companhias buscam desenvolver uma gestão de negócio capaz de oferecer um crescimento absurdamente maior e mais rápido do que seus concorrentes diretos.
E não basta crescer de forma veloz, mas também sustentável. Uma empresa exponencial precisa criar um negócio em que seus gastos sejam economicamente viáveis e ela consiga se sustentar a longo prazo nesse modelo.
Pensando em tudo isso, preparamos um contexto para falar sobre essas empresas.
Não só vamos esclarecer o conceito como também vamos trazer suas principais características e, claro, apresentar exemplos de empresas exponenciais. Se você quer descobrir tudo isso, continue lendo!
O que são empresas exponenciais?
Uma empresa exponencial é uma organização projetada para ser capaz de alcançar e manter um crescimento exponencialmente maior do que seus concorrentes. Por isso, o impacto que essas empresas causam no mercado é muito maior que aquelas tradicionais.
Mas como isso é conquistado? Por meio do uso de uma série de tecnologias, processos e estruturas organizacionais que podem lidar com uma escala maciça de forma rápida, eficiente e confiável.
Essencialmente, empresas exponenciais usam tecnologia em escala para gerar crescimento em velocidades anteriores desconhecidas.
E isso é obtido em áreas como programação de computadores, automação de processos e redes de colaboração online, mas também muitas outras.
De onde vem esse termo?
Um ponto interessante sobre as empresas exponenciais é que sua concepção é bem recente. Esse conceito foi introduzido por Salim Ismail, fundador da Singularity University, juntamente com Michael S. Malone e Yuri van Geest, no ano de 2014.
“Organizações exponenciais: por que elas são 10 vezes melhores, mais rápidas e mais baratas que a sua (e o que fazer a respeito)” é o nome desse grande guia sobre o tema.
Quando pensamos em matemática, a ideia de (função) exponencial está associada ao crescimento em escala, na qual o valor de cada novo nível é mais do que o anterior em uma proporção maior.
Com empresas exponenciais, também temos isso em mente: esse tipo de negócio se propõe a crescer em um ritmo que acumula ganhos de forma crescente e acelerada, investindo em processos que permitem atingir objetivos em menor tempo e com recursos reduzidos.
E como sugere o nome da obra, esses especialistas mostram, com argumentos, como o crescimento de negócios exponenciais tem a capacidade de ser até 10 vezes maior em relação a empresas que seguem outros formatos.
Características de empresas exponenciais
A princípio, empresas exponenciais relacionam-se com a capacidade de realizar grandes mudanças em sua estrutura em curto prazo. E é dessa forma que elas possuem algumas características em comum. Entre elas, podemos destacar:
- Estrutura menos rígida;
- Mais uso da tecnologia;
- Contratação sob demanda;
- Cultura de descentralização;
- Propósito bem definido.
A seguir, vamos apresentar como cada um desses aspectos se desenvolve.
Estrutura menos rígida
As empresas exponenciais possuem uma estrutura menos rígida em relação àquelas tradicionais e isso passa muito pela mentalidade desse modelo.
Isso significa que essas organizações se concentram em métodos ágeis, além de testes e experimentações constantes, em vez de em processos complexos e tradicionais que podem não trazer sucesso.
A menor rigidez também corresponde ao fato desses negócios atuarem de forma menos convencional. Há um pleno entendimento quanto à inconstância do mercado, que muitas vezes passa por uma visão de mundo BANI.
E é exatamente por essa razão que não faz sentido ter uma estrutura tão rígida, pois só assim o negócio vai estar à frente das mudanças.
Mais uso da tecnologia
O uso da tecnologia em empresas exponenciais é fundamental para que elas possam ter sucesso em seus empreendimentos. Sendo assim, é uma característica marcante.
O motivo que ele se torna tão importante está no fato das novas tecnologias serem o componente que permite escalar um negócio em curto prazo. Ou seja, permite à empresa crescer em velocidades anteriores desconhecidas.
Além disso, ela também contribui em outras áreas essenciais como na automatização de processos e na redução de custos operacionais. Nós podemos ver isso desde o uso de algoritmos até o uso de dashboards para coleta de informações assertivas.
A inovação, muitas vezes, só acontece quando existe apoio tecnológico. E no final das contas, estes são aspectos que as empresas tradicionais têm dificuldade em atingir e, assim, tornam-se próprios de negócios exponenciais.
Contratação sob demanda
Foi se o tempo e que para uma empresa crescer ela precisava ter uma quantidade gigantesca de funcionários. Hoje em dia, isso mudou e empresas exponenciais têm como característica serem muito flexíveis em sua equipe de colaboradores.
Mas o que faz com que a produção da empresa não seja restringida por um quadro de funcionários limitado? Ela se apoia em prestadores de serviços para necessidades pontuais.
Ou seja, esses negócios costumam apostar em contratações sob demanda para realizar tarefas específicas. Assim, essas empresas possuem um pool de recursos a disposição quando necessário.
Esse modelo de contratação também permite que a empresa tenha um melhor controle sobre os custos, pois ela não precisa bancar empregados permanentes para tarefas específicas. É preciso somente os funcionários básicos para fazer o negócio rodar.
Cultura de descentralização
Esse é talvez o ponto em que empresas exponenciais mais se diferenciam, pois elas têm em seu DNA uma cultura de descentralização. Mas o que isso significa, na prática?
Em outras palavras, existe a possibilidade de ter empreendedores em todos os setores da companhia, isto é, cada segmento tem autonomia para realizar suas tarefas. Não cabe aqui aquela visão de dependência de uma figura maior e distante.
Mas é importante frisar que isso não significa desorganização. Inclusive, vale lembrar: inovação não também é sinônimo de falta de processos. Existe um controle para que cada setor saiba quais as metas a serem alcançadas
Mas com essa abordagem se tem empreendedores espalhados em um sistema de produção mais flexível. Isso não só gera motivação nos colaboradores como também permite maior agilidade na tomada de decisões, pois elas não precisam depender de hierarquias burocráticas.
Propósito bem definido
Por fim, o propósito é algo que não se pode deixar de lado. Na verdade, ele é muito bem definido. Em outras palavras, empresas nesse modelo costumam ter uma missão clara e bem definida do que querem.
Ao mesmo tempo em que elas querem gerar lucro para os acionistas, elas querem garantir que haja um desenvolvimento social consciente, pois dessa forma é possível empregar algo mais que um discurso empresarial.
É por isso que um negócio exponencial costuma também funcionar na lógica de “um propósito maior”. Afinal, não é somente sobre empresa e lucros. É também em relação a empregados e à comunidade em que o negócio está inserido.
Muitas vezes, essa é a razão que faz com que esses negócios sejam tão especiais: o equilíbrio entre empreender e empoderar as pessoas à sua volta.
Você sabe como a liderança liberal impacta as empresas? Entenda mais sobre esse modelo
Conheça os diferentes tipos de benchmarking com exemplos práticos.
Os 6 Ds do crescimento exponencial
Há também um conceito mais específico que permite identificar se uma empresa está caminhando para o crescimento exponencial: os 6Ds. Vamos entender cada um deles?
- Digitalização: nada mais é do que a prática de tornar algo totalmente ou parcialmente digital, com o objetivo de melhorar a produtividade em todos os setores da empresa e, assim, se alinhar às demandas do mercado atual;
- Decepção: o crescimento apresentado inicial acaba sendo menor que o esperado, ou seja, as expectativas que existiam para aquele produto ou serviço eram maiores do que o que realmente aconteceu;
- Disrupção: acontece no momento em que o produto ou serviço passa a se mostrar como mais interessante para o seu público, ou seja, o início da trajetória exponencial. Geralmente, o crescimento nesta fase excede as expectativas;
- Desmaterialização: quando uma empresa muda a forma como faz as coisas para corresponder à forma como o seu mercado se move, adotando também um modelo atualizado, geralmente digital;
- Desmonetização: o crescimento se tornou tão superior ao custo daquele produto ou serviço que conseguiu se tornar barato. Isso significa que as empresas podem oferecer soluções a valores consideravelmente baixos;
- Democratização: a empresa atingiu um excelente nível de mercado porque, finalmente, quase todos os interessados têm acesso ao produto ou serviço oferecido. O custo é muito baixo e o acesso é simples, fazendo com a solução seja amplamente consumida pelo público.
Negócios exponenciais sempre contam com esses 6Ds, mesmo que a ordem nem sempre seja a mesma de acordo com o andamento do processo.
3 exemplos de empresas exponenciais e seus modelos de negócio
Não dá para falar sobre empresas exponenciais e não mostrar na prática como elas acontecem. Por isso, reunimos 3 cases para apresentar seus modelos de negócio: Google, Airbnb e Uber. Conheça todos eles a seguir!
O Google posicionou-se como uma empresa exponencial por meio das suas soluções tecnológicas, principalmente relacionadas aos motores de busca e aprendizagem de máquinas.
Ainda, é responsável por criações AdWords, AdSense, Maps, Earth e Docs, além de um dos principais sistemas operacionais do mundo: o Android. É um dos grandes exemplos de uma empresa que teve um impacto significativo na sociedade e no seu modelo de negócio.
Seu grande propósito é “organizar toda a informação do mundo”.
Airbnb
Airbnb é uma plataforma bem conhecida que permite aos viajantes ligarem-se a pessoas dispostas a alugar as suas propriedades. Através desta plataforma, é possível procurar alojamento em mais de 191 países em todo o mundo.
Este modelo de negócio revolucionou a indústria do turismo, tornando-o mais fácil e mais acessível a muitos turistas. Graças ao seu poder disruptivo, a Airbnb tornou-se um negócio exponencial.
O seu grande propósito é “criar um mundo onde qualquer pessoa possa pertencer a qualquer lugar”.
Uber
A plataforma Uber foi criada em 2009 e revolucionou a forma como as pessoas se deslocam pelas cidades. Ela oferece serviços de transporte através da sua aplicação móvel que liga os utilizadores com condutores privados.
Este serviço está agora disponível em mais de 80 países em todo o mundo. A Uber conseguiu tornar-se um negócio exponencial devido ao seu caráter inovador e vantagens competitivas, principalmente em relação ao táxi.
O seu grande objectivo é “ajudar as pessoas a ir a qualquer lugar, conseguir o que quiserem e ganhar dinheiro do jeito delas”.
Organizações exponenciais do Brasil
O Brasil também tem alguns exemplos proeminentes de organizações exponenciais. Um exemplo é o banco digital Nubank, que foi criado em 2014 para oferecer uma experiência bancária moderna e diferente aos clientes.
Esta empresa é considerada uma das mais disruptivas do Brasil devido à sua simples e intuitiva aplicação bancária móvel que faz com que os bancos tradicionais pareçam obsoletos.
Outro exemplo é o Ifood. A plataforma foi criada em 2015 para permitir aos proprietários de restaurantes aumentar a sua base de clientes e tornar mais fácil para as pessoas encomendarem comida online.
A partir daí, sua escala de possibilidades, desde aquela época, se expandiu. Com isso, a companhia alcançou um crescimento exponencial e está agora presente em mais de 500 cidades do país.
Tendências do mercado exponencial
Chegando ao fim do conteúdo, é interessante também observar algumas tendências de mercado para as empresas que querem se tornar exponenciais.
Uma vez que a tecnologia está em constante evolução e avanço, não é surpresa que os negócios baseados em dados estejam a tornar-se mais populares.
As empresas são agora capazes de usar a análise de dados para melhor compreender a experiência do cliente e tomar decisões com base nessas percepções.
Além disso, outra forte tendência é o surgimento de novos nichos de mercado. Essa é uma ótima alternativa para buscar crescimento mais rápido.
Empresas com essa visão de negócio devem explorar novos caminhos para oferecer serviços e produtos em áreas em que antes não existiam.
No final, empresas exponenciais não devem ter medo de inovar, mas também é importante saber que os negócios baseados em dados e em novos nichos de mercado são estratégias fundamentais para o crescimento exponencial.
Conclusão
Bons líderes e gestores já devem ter entendido que os negócios exponenciais são uma ótima forma de gerar valor para as suas empresas.
É ele quem permite ter uma estrutura menos rígida, aumentar o uso da tecnologia, contratar sob demanda, criar uma cultura de descentralização e desenvolver um propósito bem definido.
Airbnb, Uber e Nubank são bons exemplos de empresas que conseguiram alcançar um crescimento exponencial.
Mas é importante ter em mente que, embora existam algumas tendências emergentes que podem ser úteis ao tornar uma empresa exponencial, é preciso planejar de forma inteligente. E para isso, somente com uma grande visão de negócio!
Conheça 3 tipos de inovação e veja como implementá-las na sua organização.
Leia também sobre a liderança transformacional e as principais vantagens desse modelo.
