Estratégias empresariais focadas em conceitos mais humanizados têm se destacado em pautas diversas, chamando a atenção dos empreendedores e marcando presença em culturas organizacionais. E a liderança humanizada é um bom exemplo dessas práticas.
Principalmente depois do grande impacto, em escala mundial, da COVID-19, o mercado corporativo começou a entender a importância de valorizar relacionamentos mais empáticos e cuidar do bem-estar dos colaboradores.
O objetivo é proporcionar um ambiente mais saudável para o desempenho das atividades empresariais, incentivando o desenvolvimento da equipe com muito mais qualidade de vida, e trazendo grandes benefícios para a corporação que adota esse conceito.
E ele tem dado resultados: um estudo publicado pela LLYC em maio deste ano apresenta discussões interessantes dentro desse contexto, como o Capitalismo Consciente e a Liderança do Cuidado, bem como as respostas obtidas.
Transformar a nossa forma de fazer negócios e gerir um time de colaboradores já é uma realidade — e é fundamental que você e sua empresa se preparem para ela!
Para ajudar você com esse assunto, preparamos um guia completo com tudo o que você precisa saber sobre a liderança humanizada, para começar a implementá-la na sua gestão e trazer maiores resultados para a sua empresa, com muita responsabilidade social.
Acompanhe o artigo abaixo para tirar suas dúvidas. Boa leitura!
O que é liderança humanizada?
A liderança humanizada é uma categoria de gestão empresarial que pauta ações de líderes desempenhando seu papel com mais solidariedade e empatia.
Aqui, a prioridade deixa de ser a cobrança de produtividade e alcance de metas: o foco é o cuidado com a qualidade de vida e o conforto dos colaboradores envolvidos na empresa.
Como o conceito tem se expandido cada vez mais, pode ser um tanto estranho pensar naquela realidade em que o funcionário era visto como uma máquina de execução e de apresentação de resultados — e ainda bem que isso tem mudado.
Uma das reflexões mais importantes que a pandemia que passamos nos trouxe foi acerca da forma como lidamos com a linha tênue que separa a vida pessoal da vida profissional, e começamos a pensar em recursos que otimizam (e humanizam) esse processo.
Em suma, a humanização da liderança compreende maior empatia e compreensão para tratar de assuntos profissionais, onde encaramos os desafios do cotidiano e o desempenho do colaborador com muito mais solidariedade.
Nesse tipo de gestão, o empreendedor precisa estar ciente da importância da valorização do time não como uma equipe composta por colaboradores, mas sim humanos, observando suas necessidades e priorizando uma comunicação clara e empática.
Principais características do líder humanizado
Assim como uma equipe de sucesso é formada por colaboradores competentes, uma liderança humanizada precisa contar com profissionais qualificados, munidos de importantes soft skills que irão ajudar nesse novo tipo de gestão.
As características de uma liderança humanizada envolvem conceitos já conhecidos pelos empreendedores, mas que muitas vezes não são colocados em prática, em maioria por falta do melhor direcionamento.
Você provavelmente já está familiarizado com termos como inteligência emocional e comunicação eficiente, certo?
Esses são pilares importantes dentro da humanização da liderança.
Ainda, um líder com foco na humanização da sua gestão atua com muito mais sensibilidade, sendo imprescindível que esse profissional tenha, naturalmente, tato para falar com as pessoas e solicitar demandas, em uma interação ética e de muito respeito.
É um mindset direcionado para uma gestão colaborativa, confiável, onde os funcionários enxergarão muito mais um parceiro do que um chefe.
Esse líder precisa seguir pilares como:
- promover a interação entre os times;
- estar sempre atento às necessidades dos funcionários;
- despertar no grupo sentimento de coletividade e pertencimento;
- estimular práticas de engajamento e empoderamento empresarial;
- sempre priorizar o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, para si e para seus funcionários;
- alinhar processos dentro da empresa levando em consideração o perfil dos colaboradores;
- garantir que seu time esteja, na maior parte do tempo, satisfeito e feliz com as funções desempenhadas, sentindo orgulho de trabalhar na empresa.
Mas vale dizer que isso não é ser um “líder bonzinho”. Ser empático e flexível na sua forma de gerir não deveria ser associado a um comportamento considerado permissivo demais, e a liderança humanizada chega para desmistificar essa ideia.
Aqui, o líder deve estar preparado para fazer cobranças de formas assertivas, sempre orientando o grupo, mas também priorizando o cuidado e a autonomia de seus liderados.
A importância da liderança humanizada
Só por essas considerações no decorrer do artigo, já dá para perceber que a humanização da liderança é um processo extremamente necessário, não é mesmo?
Ambientes empresariais são caracterizados por serem ambientes de muita cobrança e competitividade, mas tais fatores não devem ser estimulados, e o excesso deles não pode ser visto como algo normal.
Logo, uma cultura organizacional humanizada deve ser sempre focada em encarar seus colaboradores como seres que possuem necessidades, interesses e momentos de limitação.
O destaque de uma liderança feita de forma mais humana é justamente deixar de lado esse hábito corporativo de tratar funcionários como números, estatísticas, valorizando competições e abrindo espaço para uma sensação de medo no ambiente de trabalho.
Um líder humanizado não realiza ações pautadas em permissividade, que parece um termo até mesmo assustador para a maioria dos empresários.
Aqui, estamos falando da importância de trazer seus funcionários para perto, não necessariamente apresentando comportamentos vulneráveis, mas buscando uma gestão transparente e amiga.
Esse tipo de gestão também contribui diretamente para a produtividade da equipe, que se sente muito mais confortável para apresentar ideias, sugerir melhorias ou novos processos, e compartilhar vontades e inseguranças com o próprio time.
Quando a gente entende melhor a importância de uma liderança humanizada, começa a perceber, também, que essa prática traz uma série de benefícios para a empresa.
Vamos abordar melhor isso no próximo tópico; acompanhe.
Quais são as vantagens da liderança humanizada?
Trabalhar uma gestão mais humanizada é fundamental não somente para proporcionar maior qualidade de vida aos colaboradores, apesar de esse ser um dos motivos principais.
A liderança nessa modalidade traz benefícios valiosos para a corporação também, sendo muito vantajoso para o desenvolvimento da empresa e contribuindo para o crescimento dos negócios.
A máxima que defende que um colaborador satisfeito é um colaborador engajado faz todo o sentido.
Investir em processos de gestão que deixam o time mais confortável e independente para desempenhar suas funções é garantir a autonomia necessária para que o trabalho dê frutos de forma saudável.
Uma das vantagens mais importantes talvez seja a forma como uma cultura humanizada impacta no mundo corporativo, seja na captação de talentos ou na atração de investidores.
Quem não gostaria de estar associado a uma empresa que valoriza seus funcionários e os estimula a trabalhar de forma ética e com muito mais qualidade de vida?
Com esse tipo de gestão, a sua empresa começa a reter mais talentos, reunindo os melhores funcionários no seu time; em um efeito proporcional, os resultados da empresa são positivamente impactados.
Ainda, a liderança humanizada afeta diretamente a elevação da produtividade dos colaboradores: funcionários liderados de forma mais humana produzem com muito mais afinco e satisfação.
Se um time produz mais, sem dúvidas a lucratividade da empresa observa esses resultados, notando o aumento na captação de clientes, melhora na entrega dos produtos ou serviços e, claro, o retorno financeiro.
Também são outras vantagens interessantes de uma liderança humanizada:
- maior inovação na empresa;
- melhora da cultura organizacional;
- impacto positivo na tomada de decisões;
- melhora na comunicação com os colaboradores.
Dicas para aplicar a liderança humanizada
Agora que você já está familiarizado com o assunto, deve estar pensando em como aplicar a liderança humanizada e começar a testar essas práticas dentro da realidade do seu negócio.
O desempenho de uma liderança humanizada nada mais é do que o trabalho constante de importantes soft skills que compõem o mindset de um líder mais humano e solidário.
Algumas pessoas naturalmente estão predispostas a assumir essa postura, tendo inerentemente essas características; outras, reconhecem a importância desses tópicos e passam a adotar melhores práticas no ambiente de trabalho.
Seja qual for o grupo em que o seu perfil de liderança se encaixe, é fundamental reconhecer essas práticas como melhorias para a sua gestão, bem como os impactos que serão obtidos com essa mudança.
Confira abaixo algumas dicas para saber como aplicar a liderança humanizada:
Faça uma autoavaliação
Se a sua empresa está passando por desafios como alta rotatividade no quadro de funcionários, ou até baixa qualidade na entrega de resultados, vale a pena reavaliar a forma como a sua gestão está sendo desempenhada.
Essa autoavaliação vai depender de uma importante reunião de feedbacks internos, onde a opinião do seu colaborador deve ser a informação mais valiosa.
Ainda, uma análise de comportamentos e hábitos é uma reflexão poderosa acerca de quais hábitos mudar.
Promova uma cultura de feedbacks
Já que citamos a importância dos feedbacks, ressaltamos aqui o papel que eles desempenham em uma cultura organizacional assertiva, que realmente funciona.
Ninguém melhor do que o seu colaborador para apresentar opiniões acerca do ambiente de trabalho, uma vez que este o impacta todos os dias.
Por isso, ouvir o que o seu time tem a dizer rende insights valiosos acerca das necessidades, interesses e motivações da equipe, ajudando a identificar pontos de melhoria.
Ainda, uma cultura de feedbacks eficaz aumenta a integração entre os líderes e seus colaboradores, gerando uma relação muito mais confortável e amistosa.
Integre a equipe
Além da ferramenta dos feedbacks, existem outras formas de tornar seu time mais integrado, como parte de uma prática da liderança humanizada.
Sempre que possível, uma liderança de caráter humanizado vai priorizar o diálogo e o compartilhamento de ideias, incentivando parcerias para projetos que podem envolver departamentos diferentes.
Essa também é uma forma interessante de motivar a inovação no time.
Tenha empatia
Esse talvez seja o pilar mais importante dentro de uma gestão humanizada: adotar uma postura mais acessível e flexível.
Um bom líder não espera que seus colaboradores apenas resolvam problemas e realizem o trabalho previsto: um gestor humanizado trabalha em conjunto, apresentando soluções e compreendendo as limitações e inseguranças de seus funcionários.
Por isso, a gestão realmente precisa se importar com o colaborador, escutando e compreendendo, fortalecendo o vínculo que há entre eles.
Adote a postura de liderar pelo exemplo
Se você deseja um time engajado, unido e que apresente propostas que vão ajudar no crescimento da empresa, comece a agir dessa mesma forma.
A atitude de liderar pelo exemplo causa grande impacto nos funcionários, que começam a reconhecer as mudanças e absorver essa nova cultura dentro do ambiente de trabalho.
Por isso, é fundamental que o líder humanizado trate seus funcionários com respeito, admita erros, seja honesto e priorize sempre a compreensão.
Sua gestão não precisa sentir receio de mostrar vulnerabilidades, assim como seus colaboradores não devem ter sempre a visão de que o líder é inacessível e impassível, criando uma barreira entre a liderança e o time.
Conclusão
A liderança humanizada é mais do que uma pauta que começou a ganhar destaque: é uma mudança de comportamento empresarial necessária.
Para que o seu negócio se desenvolva de forma rentável, o primeiro passo é começar a confiar na sua equipe e proporcionar mais autonomia para que seus colaboradores comecem a desempenhar suas funções com muito mais produtividade.
Ainda, a relação mais humanizada deixa as expectativas mais claras, a comunicação mais eficaz e, consequentemente, os resultados melhores.
Promova um ambiente de trabalho pautado em cultura de apoio, onde a colaboração é incentivada e todos se sintam pertencentes à empresa, bem como merecedores dos resultados positivos obtidos por essa integração.
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