O que faz um bom líder? A resposta dessa pergunta pode não ser tão simples, mas ela com certeza envolve o desenvolvimento de habilidades de liderança. Sem as competências necessárias, dificilmente ele será capaz de liderar pessoas.
Por mais que o papel de liderança não dependa somente disso, há uma grande quantidade de características que precisam ser cultivadas por quem almeja estar nessa posição.
Estamos falando de motivação, flexibilidade, resolutividade e muitas outras habilidades.
Ao longo do texto, iremos falar sobre as principais competências de liderança, além de mostrar o que difere um líder de um chefe e, claro, dar dicas para melhorar as habilidades que podem ser desenvolvidas. Vamos lá? Tenha uma excelente leitura!
Leia também: 4 tipos de benchmarking e exemplos práticos!
Líder x chefe: quais são as diferenças?
Antes de começarmos a falar sobre habilidades de liderança, vamos entender bem o que diferencia um líder de um chefe.
Há uma certa positividade na ideia de líder que não se vê na ideia de chefe.É por isso que se torna importante ter clareza sobre o que cada um significa.
Um líder é aquele que guia as pessoas, mesmo que não haja hierarquia propriamente dita. Ele tem habilidades para motivar e inspirar os membros de sua equipe a tomar decisões importantes.
Por outro lado, um chefe é aquele que possui mais autoridade na equipe a partir do cargo que ocupa. É comum encontrar chefes em ambientes de hierarquia e pouca autonomia para as equipes subordinadas.
Basicamente: nem todo chefe é, de fato, um líder. A capacidade de liderar não depende que a pessoa esteja em um cargo de supervisão, mas sim no conhecimento, experiência e, finalmente, habilidade para isso.
No final das contas, ambos lidam com pessoas, mas a forma como eles são percebidos não é a mesma. Por isso, entender as competências de um bom líder se torna tão essencial na trajetória de um profissional que aspira esse papel.
Quais são as principais habilidades de liderança com exemplos
Finalmente, quais são as competências de liderança que um líder deve trabalhar? Há uma grande quantidade de habilidades, mas aqui nos concentramos nas principais:
- Motivação;
- Responsabilidade;
- Empatia;
- Flexibilidade;
- Credibilidade;
- Comunicação;
- Criatividade;
- Diplomacia;
A seguir, vamos explicar cada uma delas e mostrar um exemplo de como essa capacidade pode ser usada dentro de uma organização. Acompanhe!
Motivação
Motivação deve ser a característica mais básica de um líder. Afinal, essa é basicamente a sua função: inspira seus liderados a seguir o caminho mais interessante em relação aos objetivos da empresa.
Ou seja, além de pensar estrategicamente na empresa, ele vai motivar que cada uma das pessoas faça o mesmo.
Essa habilidade vai residir na postura positiva desse personagem, de maneira que consiga aumentar o nível de bem-estar dos seus liderados.Mas como um líder pode motivar seu time?
Bom, imagine que a empresa acaba de passar por um momento difícil financeiramente e isso tenha gerado cortes na empresa. O papel dele, aqui, será passar confiança à equipe e mostrar que é uma situação momentânea.
Ele pode ser reconhecer o trabalho dos funcionários mesmo diante desse processo. O importante é manter o entusiasmo e ânimo para continuar colocando os projetos em ação e, assim, melhorar o cenário do negócio.
Responsabilidade
Não há como alguém irresponsável liderar pessoas, principalmente considerando uma organização, que depende de prazos e entregas. Portanto, a responsabilidade é uma habilidade de liderança essencial.
Aqui também entra a capacidade de comprometimento, que diz respeito a cumprir aquilo que foi prometido. Se um gestor sempre atrasa aquilo que ele promete, o exemplo que ele deixa para os liderados é negativo.
Claro que também existem imprevistos. Nesse caso, essa pessoa precisa também precisa saber assumir o que foi feito sob sua liderança, independentemente do resultado das ações.
Um exemplo básico: vamos supor que o líder da equipe de criação de produtos tenha prometido a entrega de um protótipo antes da data acordada.
Porém, por algum motivo, não foi possível entregar naquele prazo. Nesse caso, ele precisa assumir e dar explicações da situação, oferecendo um novo prazo.
Empatia
Outra habilidade de liderança que se preza fortemente é a empatia. E ela não está “em alta” sem razão: ela tem a ver com a prática de entender as pessoas e se colocar no lugar delas, mesmo que o líder não passe por aquilo.
É o que o senso comum chama de calçar os sapatos dos outros. Quando se faz isso, dá para entender melhor o caminho que essa pessoa percorre.
Essa é uma habilidade progressiva também: quanto mais se desenvolve a inteligência emocional, mais fácil é praticar essa capacidade.
De forma prática: se um líder consegue entender os principais medos da sua equipe, ele pode desenvolver habilidades para lidar com situações delicadas da maneira mais positiva possível.
Assim, a habilidade de empatia também é importante para que haja uma relação saudável entre os liderados e o líder.
É com ela que uma liderança consegue levar em conta os fatores emocionais de uma equipe e pensar como as ações podem afetar os outros.
Flexibilidade
O ambiente corporativo requer flexibilidade para que possa ser bem liderado. Isso se dá porque, naturalmente, acontecem momentos que demandam mudanças repentinas e necessidades inesperadas.
Sendo assim, o líder precisa ter habilidade para se adaptar a esses fatores de forma rápida e inteligente. Ou seja: ele deve saber pensar e agir ao mesmo tempo, lidando com as mudanças sem desorganizar os processos.
Na prática, a flexibilidade de um líder pode ser percebida quando ele adapta um modelo de trabalho diante de uma situação que um membro da equipe passou ou, então, quando ele muda um projeto porque houve uma perda de recurso durante o processo.
Flexibilizar também pode ser entendido, no fim das contas, como uma prática de negociação. É durante essas adaptações que se busca o melhor meio de atingir os objetivos, mesmo havendo algum imprevisto.
Credibilidade
Sem credibilidade, dificilmente um líder vai longe. Por isso, quando se fala em habilidades de liderança, essa é uma das principais competências também.
É necessário que o líder tenha integridade para falar a verdade e cumprir aquilo que ele diz. É com isso que se conquista a confiança dos liderados, o que é um pilar para haver uma boa relação entre eles — tão fundamental como a empatia.
Além disso, ter credibilidade também exige que haja habilidade para fazer críticas. Já que, quando houver um defeito na entrega de algum projeto, é importante saber expressar isso de forma construtiva — e não destruindo a motivação da equipe.
Mas o melhor exemplo dessa habilidade é a presença. Quando ocorrem reuniões, palestras ou quaisquer outras atividades que envolvem os liderados, é importante que ele esteja lá e, claro, haja consistência entre o discurso e a prática.
Como ele vai motivar a equipe se ele nem mostra que participa do que acontece na empresa? É o seu envolvimento que vai mostrar às pessoas que o líder realmente acredita no projeto que ele propõe.
Comunicação
Todo bom líder sabe se comunicar com seus liderados. E essa habilidade vai além de ter uma boa dicção: é preciso ser claro, objetivo em todo tipo de diálogo.
No entanto, isso não significa que você deve falar pouco toda vez que for explicar alguma coisa. Na verdade, entre exagerar e faltar, é ainda melhor comunicar mais do que o necessário do que deixar a desejar.
Se você precisa dar as coordenadas à sua equipe sobre como um projeto vai funcionar, por exemplo, não basta trazer alguns tópicos e achar que eles vão entender.
É preciso transmitir as informações da melhor forma possível, pois isso evita confusões e retrabalhos. Um exemplo disso é estar preparado para escolher a melhor linguagem a depender do tipo de time que você lidera.
Se for algo mais técnico, o recurso visual pode ser um grande aliado da fala. Da mesma forma, ao terminar a explicação, ele deve abrir espaço para dúvidas da equipe.
Criatividade
Muitas pessoas acreditam que a criatividade não é uma habilidade que possa ser desenvolvida, mas essa é uma visão bastante limitada. Essa competência diz respeito a saber criar soluções diferentes para os problemas.
Ou seja, ser criativo tem muito a ver com ser resolutivo. Ao procurar novos caminhos para realizar um tipo de atividade ou apostar em uma forma não convencional de criar um produto, um líder está sendo criativo.
É importante que a liderança seja criativa para que ela possa inspirar essa competência também nos seus liderados. A inovação também acaba sendo um reflexo da criatividade ou, na verdade, uma retroalimentação.
Bons líderes sempre buscam inovar e também se manter abertos às ideias dos liderados. É isso que cria um ambiente de criatividade. Em um cenário de grande competitividade e tecnologia, sair da caixa faz toda a diferença.
Diplomacia
Por fim, entre as competências de liderança, não podemos deixar de falar sobre diplomacia. Em empresas sempre vão existir conflitos entre as pessoas. Por isso, saber lidar com eles é fundamental.
Diplomacia mostra que o líder sabe encontrar o equilíbrio entre a coerção e a submissão. Ou seja, ele sabe interceder entre as partes quando elas não conseguem se entender.
É necessário haver habilidade para ouvir e, ao mesmo tempo, ter argumentos para convencer os outros. Também é importante haver um senso de justiça na hora das decisões.
Imagine que um líder seja radical demais, impondo suas visões sem haver espaço para reflexão. Isso pode gerar desconfiança e afastamento por parte da equipe.
Da mesma forma, se ele encontra um liderado dessa forma, será um fator negativo. É a diplomacia que possibilita haver o entendimento entre as pessoas. E isso influencia tanto na postura dele como dos que são liderados por ele.
Como melhorar suas competências de liderança?
Além de desenvolver as competências que falamos, você pode se preparar para melhorar a sua habilidade. Para isso, existem algumas boas práticas. A seguir, vamos falar sobre elas!
Saiba qual é o seu estilo de liderança
O primeiro passo para melhorar as habilidades de liderança é saber por qual caminho você quer ir. Em outras palavras: qual é sua forma de liderar? Existem vários tipos de liderança. São elas:
- autocrática: é o tipo em que o líder mais se aproxima de um chefe e acaba havendo uma maior distância entre ele e os liderados, sempre priorizando a execução;
- democrática: aqui, o líder se preocupa com a motivação dos colaboradores, havendo mais espaço para discussões e diálogos;
- transformacional: nesse caso, o foco é na mudança; a liderança busca inspirar e motivar os liderados ao mesmo que tem uma troca forte com eles;
- carismática: uma das mais difíceis, pois consiste em fascinar as outras pessoas tão fortemente que é possível inspirá-las e influenciá-las todos os dias;
- situacional: o líder tem de ser capaz de identificar a situação e adaptar a atitude apropriada de um líder, ou seja, há uma mescla nos tipos de abordagem;
- técnica: este é o tipo de liderança que se concentra mais nos aspectos técnicos e menos nas pessoas, mas muito baseada no exemplo;
- liberal: aqui o líder oferece um maior grau de liberdade para os liderados na hora de tomar decisões, sendo também conhecida como liderança laissez-faire;
- paternalista: neste caso, o líder é como um pai para os seus liderados, por isso, a relação interpessoal com os colaboradores costuma ser muito forte
- transacional: nesse modelo, o líder oferece algo em recompensa pela boa performance dos liderados, isto é, quando as metas são alcançadas.
Busque conhecimento de diversas formas
Depois que você sabe qual é o seu estilo de liderança, pode buscar conhecimento sobre como melhorar habilidades específicas.
É importante usar diversas fontes para isso, como livros e aulas sobre o tema. Há também podcasts, palestras e muita informação na internet.
Outra prática de conhecimento importante é procurar por feedback dos seus liderados. Dessa forma você vai entender se sua atuação tem sido eficiente.
Faça treinamentos de liderança periodicamente
Para sermos mais específicos quanto ao conhecimento, vale destacar um tipo de estudo fundamental: treinamentos de liderança. Toda pessoa que aspira ou atua nessa posição deve buscar se capacitar dessa maneira.
Eles são importantes principalmente porque podem ser específicos para a realidade de uma empresa, considerando o setor de atuação. Além disso, pode ser uma maneira de atualizar a expertise do líder diante das novas tendências do setor.
Conclusão
Todo líder precisa se preocupar em desenvolver suas habilidades. Não importa se ele está começando em um cargo de influência agora ou se já está a mais tempo: sempre há o que aprender.
E como falamos, motivação, responsabilidade, empatia e muitas outras competências são fundamentais para fazer com que o líder realmente aja como um e consiga fazer do seu ambiente de trabalho um lugar positivo e produtivo.
Esse é um caminho de aprendizagem contínua, por isso, entender qual tipo de liderança é a sua, busca conhecimento e, principalmente, fazer treinamentos são as melhores maneiras de sempre trazer melhores resultados.
No final das contas, um líder que quer ter boas competências precisa estar pronto para o amanhã. No programa Leading the Future, você vai descobrir as principais tecnologias e analisar seus impactos nas pessoas, nos negócios e no mundo. Conheça e faça parte!
