“Tenho interesse em aprender sobre novas tecnologias, mas que curso fazer para trabalhar com inteligência artificial?”
Essa é uma pergunta feita por empresários de diversos segmentos que sabem que a IA é uma peça-chave da indústria atual. Dos órgãos governamentais ao varejo, há sistemas em uso para diversas finalidades.
Dados da Statista apontam que o mercado global de IA atingirá US $ 500 bilhões até 2024 e mais de US $1,5 trilhão até 2030.
Percebe como essa disrupção, fruto da transformação digital pela qual passamos, merece bastante atenção? O mercado de trabalho para inteligência artificial crescerá, e o estudo e a capacitação são fundamentais para compreendê-la e utilizar todo o seu potencial.
Por isso, preparamos um artigo para esclarecer as principais dúvidas sobre como trabalhar com inteligência artificial.
O que é inteligência artificial?
A inteligência artificial (IA) é o processo de programação de computadores para simular a inteligência humana e tomar decisões por si mesmo.
A máquina parte de um conjunto de regras (algoritmo) definido para agir diante de novas situações que encontra. Isso pode incluir tarefas como o reconhecimento de padrões e a compreensão da linguagem.
Nos últimos anos, a IA tem feito progressos incríveis, graças a avanços em campos tais como o aprendizado de máquinas (machine learning) e grandes dados. Como resultado, a tecnologia está sendo usada em um número crescente de indústrias, do varejo à saúde.
Aplicações da inteligência artificial
Quando surgiu, a inteligência artificial (I.A.) foi considerada uma inovação disruptiva capaz de mudar muitos aspectos da sociedade. E não sem razão.
Por simular a ação humana, é uma tecnologia com aplicações que podem ser encontradas em uma variedade de campos, incluindo segurança, marketing e muito mais.
A seguir, apontamos os usos comuns da I.A. no dia a dia empresarial.
Análise Preditiva
Os sistemas de análise preditiva são baseados em inteligência artificial. Eles usam dados passados para fazer previsões sobre eventos futuros.
Essas informações podem ser usadas para tomar decisões sobre tudo, desde preços de ações até padrões meteorológicos. Um uso comum da análise preditiva atualmente é realizado por escritórios de advocacia, dentro da chamada jurimetria.
Assistente pessoal
Assistente pessoal é mais uma aplicação dos sistemas de inteligência artificial que pode ser utilizada nas empresas e já faz parte da vida pessoal de muitos indivíduos.
O foco da assistente, como a Siri ou a Alexa, é ajudar os usuários a administrar suas tarefas diárias, fornecendo-lhes lembretes, marcando compromissos e até mesmo fazendo recomendações com base em suas preferências.
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é outra área que é atendida pela I.A. Os chamados “chatbots” ou robôs de conversação podem lidar com as consultas dos clientes e fornecer recomendações sem a necessidade de intervenção humana.
Uma pesquisa da Forrester revelou que 89% dos entrevistados acharam os chatbots úteis ou muito úteis para personalizar as interações com os clientes.
