A gestão da tecnologia da informação é um campo cada vez mais importante no mundo digital de hoje.
Ela envolve a supervisão do uso de sistemas de informação para assegurar que eles sejam usados eficiente e efetivamente dentro de uma organização.
Sob os cuidados de um gestor de TI, ela será responsável por diversas atividades na empresa, como a implementação de novas tecnologias e aplicações de software.
Até por sua importância, o mercado de trabalho para gestor de tecnologia da informação vem crescendo significativamente ao longo dos anos.
Neste post, nós discutiremos o que é Gestão da Tecnologia da Informação, o papel do gestor, o mercado de trabalho e outros pontos.
O que é Gestão de Tecnologia da Informação?
A Gestão de Tecnologia da Informação é a prática de gerenciar sistemas de informação para apoiar as operações e objetivos comerciais.
Ela inclui planejamento, organização, implementação, controle e manutenção de sistemas de TI, bem como a avaliação de sua eficácia.
Em outras palavras, essa gestão é uma forma de gerenciar softwares e hardwares que auxiliam as empresas a alcançarem maior eficiência sem deixar de lado a segurança de dados.
Objetivos e benefícios da Gestão de Tecnologia da Informação
Ao compreender o que é gestão de tecnologia da informação, é possível perceber seu papel fundamental na otimização de processos de uma empresa a partir da tecnologia, certo?
Este é o seu principal objetivo, que se traduz em diversos benefícios, como:
- otimizar e melhorar os processos internos;
- aumentar a produtividade dos profissionais;
- melhorar a competitividade da empresa no mercado;
- utilizar os recursos tecnológicos de forma inteligente;
- garantir a segurança da informação e a conformidade com a LGPD.
A gestão de TI é, portanto, uma área estratégica para o negócio e essencial para o sucesso da organização.
Mas para que isso seja verdade, a empresa deve contar com um bom gestor. E quais são as atribuições desse profissional?
O que faz um gestor em Tecnologia da Informação?
A grosso modo, pode-se dizer que um gestor em Tecnologia da Informação se certifica de que a empresa está utilizando tecnologia de forma eficiente.
De maneira técnica, ele é o encarregado pelo processamento das informações empresariais, o que demanda identificar as melhores estratégias e ferramentas para uso, armazenamento e monitoramento dos dados da organização.
Para entender suas atribuições, é essencial conhecer as principais áreas e funções da TI. Veja:
- Administração de banco de dados: gerenciamento e monitoramento de dados empresariais.
- Suporte técnico: propor soluções e resolver imprevistos relacionados a eventuais problemas.
- Programação: desenvolvimento de softwares, portais eletrônicos e sites, bem como sua manutenção.
- Desenvolvimento de e-commerce: desenvolvimento de sistema das lojas virtuais como um todo.
- Segurança: proteção do ambiente tecnológico, de modo a evitar ciberataques, monitorar tentativas de invasão e uso inadequado dos serviços.
A partir desta divisão, pode-se especificar algumas atribuições do gestor de TI, que podem variar conforme o tamanho e as necessidades da organização. São elas:
- Solucionar problemas técnicos;
- Desenvolver políticas relacionadas ao uso da tecnologia;
- Implantar novos sistemas de TI e aplicações de software;
- Fornecendo suporte técnico ao usuário conforme demanda;
- Gerenciar orçamentos para projetos de tecnologia da informação;
- Supervisionar o desempenho do sistema, o que inclui o monitoramento dos níveis de segurança e integridade dos dados.
Para adquirir essas habilidades e conhecimento, o profissional interessado deve se capacitar. Mas o que é o curso de gestão de Tecnologia da Informação? O que se estuda nele?
O que se estuda no curso de Gestão de TI?
Um bom curso de Gestão de TI ensina os fundamentos da tecnologia da informação, o que inclui arquitetura de hardware e software, redes de dados, linguagens de programação, segurança do sistema e administração.
Além disso, os cursos podem cobrir tópicos como análise de negócios e gerenciamento de projetos, metodologia ágil e temas que envolvem o universo corporativo.
O foco do curso é pensar nas diversas áreas de atuação para Gestão da Tecnologia da Informação. É possível dividi-lo em três eixos temáticos:
- Fundamentos de Computação e Infraestrutura: fornece a base conceitual em Computação que o possibilita elaborar, implantar e gerenciar uma infraestrutura de TI.
- Gestão de Dados e Pessoas: eixo de desenvolvimento de competências relacionadas à gestão ética de dados e à gestão de pessoas.
- Gestão da Melhoria Contínua: tem como objetivo desenvolver no aluno as competências relacionadas a normas e padrões empregados na gestão de TI.
Dentro desses eixos, é comum encontrar disciplinas como Administração de Banco de Dados, Estatística, Fundamentos de Sistemas Operacionais, Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação, Segurança da Informação e outras.
Em suma, o curso prepara o profissional para administrar softwares, hardwares, bancos de dados e pessoas de uma organização para melhorar e otimizar seus processos.
Leia também: Como encontrar o equilíbrio entre planejamento e execução?
O mercado de trabalho em Gestão de Tecnologia da Informação
Um bom profissional de Gestão da Tecnologia da Informação possui um perfil multifacetado, fruto da capacitação diversa que o curso proporciona.
Isso faz com que o mercado de trabalho para gestor de tecnologia da informação seja cheio de possibilidades e remunerações.
Esse profissional, bem como os tecnólogos, estão em alta demanda por sua capacidade de ajudar as empresas a permanecerem competitivas.
Eles podem avaliar os sistemas atuais, solucionar problemas e ajudar a projetar soluções de TI mais eficientes. Isto os torna inestimáveis para qualquer organização que depende de tecnologia para se manter à frente da curva
Dados da Brasscom apontam que a procura por profissionais na área de TI será de 420 mil pessoas, até 2024, no Brasil. Porém, o Brasil forma apenas 46 mil profissionais com perfil tecnológico por ano.
Dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) de 2020 mostram que as profissões na área da TI foram algumas das mais bem remuneradas (entre cerca de R$ 10 mil e R$ 24 mil)
Em resumo, a Gestão da Tecnologia da Informação é um campo com muitas oportunidades de crescimento, desde que se desenvolvam as competências corretas.
Competências para atuar na área de Gestão de Tecnologia da Informação
Um gerente de TI precisa de fortes habilidades técnicas e de comunicação a fim de executar efetivamente suas responsabilidades.
Ele deve ser capaz de identificar oportunidades de melhorias nos processos da organização e implantar soluções de TI que contribuam para a otimização.
Mais do que isso, precisam ter uma postura corporativa, que entenda a estratégia do negócio para buscar as melhores ferramentas para a organização.
Confira a seguir as principais competências para atuar na área de Gestão de Tecnologia da Informação:
Liderar
Habilidade essencial para qualquer pessoa em posição de gerência, a liderança é uma competência que pode ser desenvolvida por qualquer profissional.
No caso do gestor de TI, cuja demanda é gerenciar projetos, orientar e influenciar pessoas, a capacidade de liderança é essencial para bons resultados.
Isso envolve visão estratégica, comunicação objetiva e clara, capacidade de motivação e outras habilidades.
Ter visão estratégica
Para ser bem sucedido nas diversas áreas de atuação para gestão da tecnologia da informação, é preciso ter visão estratégica do negócio e do futuro.
Um gerente de TI deve ter uma ideia clara sobre o objetivo da organização e como a tecnologia pode ajudá-la a chegar lá.
Além disso, deve ter também uma visão estratégica do futuro. O profissional deve ser capaz de antecipar tendências, identificar oportunidades e alavancar o que a tecnologia pode fazer pela organização.
Conhecer técnicas de motivação de equipe
Uma das atribuições de um gestor de TI é fazer a gestão de pessoas. Por isso, ele deve ter a capacidade de motivar e liderar uma equipe, funções que vão além do conhecimento técnico.
Isto significa entender como delegar tarefas, fornecer feedback e criar uma atmosfera de colaboração e responsabilidade. É a melhor forma de manter os profissionais motivados.
Manter-se atualizado sobre as últimas inovações e tendências em gerenciamento de equipes, tais como metodologia ágil, é uma obrigação constante.
Mas existe uma técnica que sempre deverá ser considerada: a comunicação clara para saber o que motiva os membros de sua equipe, o que impulsiona seus objetivos e visão, e que expectativas eles têm de um líder de TI os ajudará a atingir a máxima produtividade.
Saber negociar
Negociações são uma habilidade-chave para os gestores de TI.
Eles devem ter a habilidade de negociar com fornecedores e outros interessados a fim de obter os melhores negócios em hardware, software e serviços.
Além de negociar com os membros da equipe e com fornecedores, o gestor precisa negociar também com a alta cúpula.
Isso exige um profundo entendimento da tecnologia, habilidade de comunicação e criatividade.
Lembre-se sempre de que as negociações são essenciais para assegurar que todas as partes envolvidas em um projeto ou processo de TI cheguem a um acordo amigável e que beneficia ambos os lados da mesa.
Ter habilidades de comunicação
Uma boa comunicação é essencial para o sucesso dos gestores de TI em diversos aspectos. Podemos citar:
- Identificação de pontos de melhoria a partir do diálogo, bem como a colaboração com outros departamentos;
- Entendimento sobre as necessidades da equipe (coletiva e individualmente) e capacidade de comunicar efetivamente essas necessidades;
- Capacidade de comunicar conceitos técnicos em termos simples e explicar a qualquer um como a tecnologia pode ajudar a resolver os desafios do negócio;
- Manutenção da sincronia com o resto da organização, o que garante que todos estejam na mesma página quando se trata de iniciativas tecnológicas.
Todos esses elementos se combinam para criar uma boa compreensão entre a administração e a equipe de TI, assegurando que todos estejam sempre trabalhando para obter os melhores resultados para o negócio.
Conhecer as novas tecnologias
A tecnologia da informação continua a avançar exponencialmente. Bons gestores de TI estão atentos ao avanço e são capazes de utilizar as novidades em seu próprio benefício.
Em outras palavras, o profissional de Gestão da Tecnologia da Informação é uma peça-chave para empresas inovadoras.
Aqueles que compreendem as tecnologias exponenciais e navegam na nova economia podem posicionar suas organizações e negócios para serem focalizados no futuro e capturar as oportunidades que estão surgindo rapidamente.
Saber como essas tecnologias interagem com as decisões comerciais pode apoiar objetivos estratégicos.
Neste caso, o gestor consegue ganhar vantagem na racionalização de processos digitais e tirar proveito desses avanços inovadores e revolucionários.
Portanto, é essencial que um gerente de TI conheça as novidades tecnológicas e entenda como combinar a Gestão de Tecnologia da Informação com tecnologias exponenciais a fim de ter sucesso em um mercado em rápida mudança.
Conclusão
A Gestão de Tecnologia da Informação envolve organização, planejamento, implementação, monitoramento e manutenção de sistemas de TI.
Seu principal objetivo é otimizar processos de uma organização a partir de soluções tecnológicas capazes de trazer maior eficiência ao negócio.
Com um bom gestor de TI, que conhece fundamentos de computação e infraestrutura e sabe fazer gestão de dados e pessoas, o setor tem tudo para ser estratégico para as organizações.
Não à toa, o mercado de trabalho da área está em crescimento, e as empresas buscarão cada vez mais profissionais habilidosos e atualizados com as inovações tecnológicas.
Para estar à altura das demandas empresariais, a capacitação é fundamental para o desenvolvimento das habilidades técnicas e comportamentais.
Uma das competências a serem desenvolvidas é exatamente habilidade de liderar. Veja como a liderança liberal impacta nas empresas!
